Клиенты банка Ing-Bank в настоящее время не могут получить доступ к своим счетам ни через мобильное приложение, ни через веб-сайт. Банк подтвердил наличие проблемы.
С сегодняшнего утра клиенты онлайн-банка ING не могут получить доступ к своим счетам. Им отказано в доступе как через мобильное приложение, так и через веб-сайт банка.
"Извините".
Клиенты банка ING, которые пытаются проверить баланс своего счета или совершить переводы через мобильное приложение, получают сообщение: "Извините! К сожалению, произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже." При попытке доступа к банковским услугам через веб-браузер, банк ING сообщает: "У нас возникли технические проблемы, и мы работаем над их устранением. Ожидается, что функция, которую вы хотите использовать, будет доступна в ближайшее время – пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
Конкретной информации о том, когда клиенты смогут получить доступ к своим счетам, пока нет. На платформе X банк подтвердил наличие проблемы и сообщил: "Приносим извинения, в настоящее время вход в систему онлайн-банкинга невозможен". В банке заявили, что работают над тем, чтобы как можно быстрее восстановить работу сервиса. Пользователи выражают возмущение на платформе X, сообщая, что уже несколько часов не могут получить доступ к своим счетам. По словам клиентов, изначально на веб-странице онлайн-банкинга не было никаких предупреждений об ошибке, а информация о проблеме появилась позже.
Тем, кому срочно необходимо совершить денежные переводы или другие банковские операции, банк ING предлагает воспользоваться услугами телебанкинга. Для регистрации требуется номер доступа (номер брокерского счета или последние десять цифр номера IBAN) и одноразовый пароль, который банк отправляет по SMS на указанный мобильный телефон или по почте. Снятие наличных в банкоматах и оплата через смартфон/электронный кошелек должны оставаться доступными.
Первоисточник — Heise
Сообщите редакции. Существенные исправления мы отмечаем в материале