База знаний
Короткие ответы по выбору, подключению, использованию и гарантии. Если нужен человек, до поддержки один переход
Подключение
Нужен ли отдельный драйвер для базовой работы мыши?
Для стандартного перемещения курсора и основных кнопок отдельный драйвер обычно не требуется. Если вам нужны дополнительные функции или программируемые кнопки, проверьте руководство конкретной модели или обратитесь в поддержку
Выбор
Чем проводная мышь отличается от беспроводной?
Проводная модель постоянно получает питание и не требует сопряжения. Беспроводная освобождает рабочее место от кабеля и удобнее в поездках, но требует зарядки или батареи
Поддержка
Что указать в обращении?
Сообщите модель, место покупки, примерную дату заказа и подробно опишите проблему. Пароли, банковские данные и лишние персональные сведения никогда не нужны
Гарантия
Куда обращаться по возврату товара?
Возврат и обмен оформляются по правилам продавца или маркетплейса. Поддержка iEasy поможет диагностировать устройство и подготовить информацию для обращения
Ответа не нашлось?
Напишите в Telegram или MAX — специалист поможет разобраться без длинной формы